سبد خرید شما خالی است!
قوانین و مقررات یونیترو
یونیترو یک آکادمی آموزش یوتیوب و تولید محتوای ویدیویی است که با ارائه دورههای آموزشی متنوع و مطابق با استانداردهای روز دنیا، تلاش میکند فرصت یادگیری بهتر را برای افراد علاقهمند به فعالیتهای اینترنتی فراهم کند. استفاده از خدمات یونیترو به معنای پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
مقررات عمومی
- تمام فعالیتهای وبسایت یونیترو بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. از کاربران نیز انتظار میرود در استفاده از خدمات، این قوانین را رعایت کنند.
- یونیترو این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده از خدمات خود را بهروزرسانی یا اصلاح کند. در صورتی که این تغییرات تأثیر مستقیمی بر کاربران داشته باشد، تغییرات از طریق راههای مناسب اطلاعرسانی خواهد شد.
تعهدات یونیترو
- یونیترو متعهد است اطلاعات مورد نیاز کاربران را بهصورت شفاف، دقیق و قابل فهم در اختیار آنها قرار دهد.
- این مجموعه همواره تلاش میکند خدمات خود را بر پایه اصول حرفهای، آموزشی و استانداردهای مناسب ارائه کند.
- یونیترو مسئولیتی در قبال محتوای تبلیغات یا بازاریابی کاربران ندارد و صحت اطلاعات منتشرشده توسط آنها را تضمین نمیکند.
- ممکن است به دلایل فنی، اختلال یا قطعی موقت در سامانه ایجاد شود. در چنین شرایطی، یونیترو تمام تلاش خود را برای رفع مشکل در سریعترین زمان ممکن انجام خواهد داد.
- بخش پشتیبانی با هدف پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است، اما به دلیل تعداد بالای درخواستها، امکان پاسخگویی فوری در همه موارد وجود ندارد.
- تمامی حقوق مادی محتوای منتشرشده در وبسایت متعلق به یونیترو است. همچنین در مواردی که تدوین، ویرایش و استراتژی محتوا توسط این مجموعه انجام شده باشد، حقوق معنوی آن نیز متعلق به یونیترو خواهد بود.
تعهدات کاربران
- کاربران موظف هستند از خدمات یونیترو در چارچوب قوانین کشور و اصول اخلاقی استفاده کنند.
- در صورت مشاهده فعالیتهای مشکوک یا مغایر با قوانین، یونیترو میتواند همکاری با کاربر را متوقف کند. در صورت وجود مبلغ استفادهنشده، باقیمانده اعتبار پس از بررسی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
- فعالیتهای تبلیغاتی کاربران نباید باعث ایجاد مزاحمت برای دیگران شود و لازم است خدمات و محصولات خود را بهصورت شفاف معرفی کنند.
- کاربران باید اطلاعات هویتی و راههای ارتباطی خود را بهدرستی ثبت کنند تا در صورت نیاز امکان پیگیری و ارتباط وجود داشته باشد.
موارد ممنوع
انجام موارد زیر در یونیترو ممنوع است:
- نقض حریم خصوصی یا حقوق قانونی دیگران
- انجام فعالیتهایی که باعث ضرر و زیان سایر افراد شود
- بینظمی و رفتارهای مغایر با اصول اخلاقی
- هرگونه فعالیت مجرمانه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا نفوذ به پایگاه داده و سامانههای یونیترو
- انتشار محتوای تبعیضآمیز نسبت به نژاد، قومیت، مذهب، ملیت یا جنسیت افراد
- انتشار مطالب علمی بدون ارائه منابع معتبر
- انتشار اطلاعات گمراهکننده یا مطالبی که قابل اثبات نیستند
مالکیت فکری
تمامی محتواهای منتشرشده در وبسایت یونیترو، از جمله متنها، تصاویر، مقالات و سایر محتواها، متعلق به یونیترو است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد. استفاده از این محتواها بدون دریافت مجوز کتبی از یونیترو مجاز نیست.
استرداد وجه
اگر یونیترو به هر دلیلی نتواند خدمات یا محصولی را که ارائه آن را متعهد شده است در اختیار کاربر قرار دهد، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۱۴ روز بهطور کامل بازگردانده میشود.
در صورتی که کاربر از ادامه همکاری منصرف شود، بازگشت وجه تنها زمانی امکانپذیر است که ارائه خدمات هنوز آغاز نشده باشد. پس از شروع ارائه خدمات، تصمیمگیری درباره استرداد وجه بر عهده یونیترو خواهد بود.
زمان تحویل خدمات
پس از پرداخت موفق هزینه، محصولات یا خدمات خریداریشده در کوتاهترین زمان ممکن در اختیار کاربر قرار میگیرد.
ساعت پاسخگویی
- شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۹:۰۰ تا ۲۲:۰۰
- پنجشنبه و جمعه: از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۳۰
نحوه پرداخت
هزینه تمامی محصولات و خدمات از طریق درگاههای معتبر پرداخت اینترنتی دریافت میشود.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
کاربران میتوانند برای دریافت پشتیبانی:
- با شماره ۶۳۴۰۴ داخلی ۳ تماس بگیرند.
- از طریق پروفایل کاربری خود در وبسایت، تیکت ثبت کنند.
حریم خصوصی
یونیترو خود را متعهد به حفظ اطلاعات کاربران میداند و اطلاعات شخصی و سازمانی آنها را در اختیار افراد یا مجموعههای دیگر قرار نمیدهد؛ مگر در مواردی که طبق حکم یا درخواست رسمی مراجع قانونی، ارائه این اطلاعات الزامی باشد.
ثبت شکایت
در صورت نارضایتی از خدمات یا محصولات یونیترو، کاربران میتوانند شکایت یا درخواست خود را از طریق شماره ۰۲۱۶۳۴۰۴ داخلی ۳ ثبت و پیگیری کنند.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف در اجرای این قوانین، مرجع رسیدگی، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانهای استان خواهد بود.
فورس ماژور
در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل طرفین، مانند آتشسوزی، زلزله، سیل، قطع برق، اختلال اینترنت یا سایر شرایط مشابه، یونیترو مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از این حوادث نخواهد داشت.
مکاتبات
تمامی مکاتبات و ارتباطات انجامشده از طریق تلفن، ایمیل، پیامرسانها و سایر راههای ارتباطی بهمنظور پیگیریهای بعدی و حفظ سوابق، در سیستم یونیترو ثبت و بایگانی میشود.